7 Säulen des Verkaufs
Säule 7: Upselling & wiederkehrende Kunden gewinnen
Wir hatten es in der Säule Verkauf (verlinken) – davon, dass es nicht viel Sinn ergibt, ein Riesenpaket zu schnüren, was dich die nächsten 3 Jahre beschäftigt und mit etwas Pech du dann auch noch deinem Geld hinterherlaufen wirst. Es ist also viel sinnvoller, kleinere Pakete zu verkaufen und dann einen wiederkehrenden Kunden zu gewinnen […]
7 Säulen des Verkaufs
Säule 6: Referenzen & Empfehlungen gewinnen
Im Verkaufsprozess kommt es an einer Stelle dazu, dass der Kunde seine Ware übergeben bekommt. Das ist online genauso wie im Laden. Im Laden ist der Point of Sale die Kasse. Der Mitarbeiter fragt „Haben Sie eine Kundenkarte?“ Und dann geht das Buhlen um genau diesen Punkt los – Referenzen und Empfehlungen. „Mit dieser Kundenkarte […]
7 Säulen des Verkaufs
Säule 5: Der Verkauf
Unterhält man sich mit jemandem, der neu in den Verkauf einsteigt, ist klar – das ist das, was alle wollen. Sie wollen den Verkauf fix machen. Mit dieser kleinen Serie über die 7 Säulen des Verkaufs möchte ich aufzeigen, dass es möglich ist, schnell und einfach zu verkaufen. Dass zur Kunst des Verkaufs, die dann […]
7 Säulen des Verkaufs
Säule 4: Mit Einwänden umgehen
Jetzt hast du einen potenziellen Kunden gefunden, hast sein Vertrauen aufgebaut, seinen Bedarf analysiert und du kannst diesem Kunden genau das liefern, was er benötigt. Der passende Kunde und weil die Welt heute besonders schön ist, hast du auch noch die Zeit für das Projekt und richtig Lust auf die Arbeit mit diesem Kunden. Und […]
7 Säulen des Verkaufs
Säule 1: Kunden / Interessenten gewinnen
Wie gelangt ein Interessent, ein potenzieller Kunde zu mir, damit ich überhaupt die Möglichkeit eines Verkaufs habe?Wir sprechen hier ja über Online Marketing, also ist es naheliegend, dass mein Kunde online unterwegs ist. Die für mich angenehmste Möglichkeit ist, dass der Interessent meine Webseite findet und direkt kauft. Das wird allerdings nur selten der Fall […]
Unterschiedliche Farbwerte für Produkt(variante) und Filter vergeben
Gerade im Bekleidungsbereich, aber natürlich auch in vielen anderen Branchen, gibt es unzählige Bezeichnungen für Farben: cognac, bordeaux, apricot, taupe und wie sie alle heißen. Bei der Produktbeschreibung, dem Titel und natürlich auch bei der Variantenwahl ist es wichtig, dass die Farbe genau bezeichnet wird. Zum einen damit es zum Produktbild passt und zum anderen, […]
Wie du anhand von Customer Journeys deine Massnahmen besser abstimmen kannst
Die Reise eines potenziellen Kunden in seiner Kaufentscheidung beginnt schon sehr früh, weit bevor er auf deinem Webshop angebrowst kommt. Seine Reise zur Kaufentscheidung, also seine Customer Journey, startet, bevor er deinen Onlineshop überhaupt kennt. In diesem Blogartikel zeige ich dir anhand eines Modells, wie eine solche Customer Journey aussehen kann und wie verschiedene Massnahmen und Instrumente aufeinander abgestimmt werden können, um für den potentiellen Kunden ein erfolgreiches Einkaufserlebnis zu gestalten.